Conditions Générales de Vente

En vigueur au 26/04/2026

1. Identité du prestataire

PRISSETTE MATHIEU — Auto-entrepreneur — SIRET 939 739 710 00019
33 rue des Minimes, 42300 Roanne — contact@siliciumshop.fr

2. Services proposés

Le prestataire propose deux types de prestations :

• Réparation à distance : diagnostic et réparation de consoles (PS4, PS5, Xbox, Nintendo Switch) et de PC (fixes et portables), avec envoi postal par le client.
• Vente de matériel reconditionné : consoles et composants PC reconditionnés, testés et remis en état avant vente.

3. Devis et commande

Toute prestation de réparation débute par un devis gratuit et sans engagement, transmis par e-mail sous 48h ouvrées. Aucune intervention n’est réalisée sans accord explicite du client. L’accord du client vaut acceptation des présentes CGV.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TVA non applicable — article 293 B du CGI). Le prestataire se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, sans que cela n’affecte les devis déjà acceptés.

5. Paiement

Le paiement s’effectue selon les modalités convenues lors de l’acceptation du devis. Un acompte peut être demandé avant le retour de l’appareil réparé. En cas de refus du devis après diagnostic, l’acompte éventuel est intégralement remboursé.

6. Expédition et frais de port

Les frais d’envoi de l’appareil vers le prestataire sont à la charge du client. Les frais de retour après réparation sont définis dans le devis. Il est fortement conseillé d’utiliser un envoi avec suivi et assurance. Le prestataire ne saurait être tenu responsable d’une perte ou d’un dommage survenu lors du transport.

7. Délais

Le délai de réparation est indicatif et communiqué lors de l’acceptation du devis (généralement 24 à 72h après réception de l’appareil). Tout retard ne pourra donner lieu à annulation ni à dommages et intérêts.

8. Garantie réparation

Toute réparation est garantie 3 mois à compter de la date de retour de l’appareil au client. Cette garantie couvre uniquement la panne réparée et ne s’applique pas aux dommages causés par une mauvaise utilisation, une chute, une infiltration de liquide ou une intervention tierce.

En cas de récidive de la panne couverte par la garantie, le client renvoie l’appareil (frais de port aller à sa charge) et le prestataire prend en charge le retour après intervention.

9. Matériel reconditionné

Le matériel reconditionné vendu a été testé et remis en état de fonctionnement. Les caractéristiques et l’état de chaque article sont précisés dans l’annonce correspondante. Sauf mention contraire, une garantie de 3 mois s’applique sur le bon fonctionnement général de l’appareil.

10. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de services pleinement exécutées avec l’accord du consommateur. Pour la vente de matériel reconditionné, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sous réserve que le matériel soit retourné en parfait état.

11. Responsabilité

Le prestataire s’engage à apporter tout le soin nécessaire à la réparation confiée. En cas d’aggravation d’une panne préexistante ou de dommage non imputable à une négligence du prestataire, sa responsabilité ne saurait être engagée au-delà du montant de la prestation facturée.

12. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut d’accord, le client peut recourir à la médiation de la consommation. Les tribunaux compétents sont ceux du ressort de Roanne (42), sauf disposition légale contraire.